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 12月31日，世界三大通訊社之一路透社消息，世界權(quán)威市場調(diào)查機構(gòu)歐睿國際(Euromonitor)發(fā)布2014年全球大型家用電器調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：海爾大型家用電器2014年品牌零售量占全球市場的10.2%，居全球第一。據(jù)悉，這是海爾大型家電零售量第六次蟬聯(lián)全球第一，更首次突破兩位數(shù)。同時，海爾冰箱、洗衣機、冷柜、酒柜的全球品牌零售量也分別繼續(xù)蟬聯(lián)全球第一。

路透社報道稱，在全球白電銷量增幅出現(xiàn)持續(xù)下滑甚至負(fù)增長的情況下，海爾以10.2%的絕對優(yōu)勢蟬聯(lián)第一，實現(xiàn)六連冠，得益于其對用戶痛點的高速捕捉和需求的滿足。

　　互聯(lián)網(wǎng)時代打破了用戶與企業(yè)間信息交流的壁壘，用戶掌握了更多的話語權(quán)，在產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)制造方面，用戶也從原先的被動接受產(chǎn)品的角色變成了現(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)新的推動者。在此大背景下，海爾家電對外是“智慧家庭”，對內(nèi)是“互聯(lián)工廠”，建立了以用戶為中心的全球開放交互平臺，讓用戶參與到前端設(shè)計、生產(chǎn)中來，創(chuàng)造全流程的最佳體驗。

　　舉例來說，近幾年，隨著霧霾、甲醛等字眼的頻現(xiàn)，空氣凈化類家電了室內(nèi)的“常客”，但是單一的凈化功能并不能滿足用戶對加濕、除濕、香薰等其他空氣服務(wù)的需求，海爾家電基于全球交互平臺與全球超過980萬不同類型的用戶交互意見，最終推出集空氣凈化、加濕、除濕、香薰功能于一體的空氣魔方，可自由組合、按需打造的個性化空氣解決方案解決了用戶痛點的同時也贏得了用戶認(rèn)可，據(jù)悉，空氣魔方上線京東眾籌，僅14小時就銷售3萬臺。

　　通過全球開放的交互平臺，海爾家電第一時間收集不同國家消費者的需求，并基于全球五大研發(fā)中心，創(chuàng)造了不同的產(chǎn)品解決方案。在歐美市場，海爾推出的A+++能效大容量冰箱，刷新了歐洲市場能效最低、容積最大的對開門冰箱記錄；在非洲，應(yīng)用寬氣候帶設(shè)計的海爾冷柜，在酷熱的高溫下依舊正常運行；在美國海爾酒柜滿足了當(dāng)?shù)赜脩魧Σ鼐茰囟鹊目量桃�求，市場份額超過50%。

　　據(jù)悉，波士頓環(huán)球報、鳳凰商業(yè)周刊、奧爾巴尼商業(yè)評論、CNBC 全球性財經(jīng)有線電視衛(wèi)星新聞臺、紐約商業(yè)周刊、福克斯電視臺等其他多家國外知名媒體也對此事進(jìn)行了報道。